Política de Devoluciones — SparkLab

En SparkLab, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Antes de realizar una compra, te invitamos a revisar cuidadosamente la descripción de cada producto y asegurarte de que cumpla con tus necesidades, ya que todas las ventas son finales.

Sin cambios ni devoluciones

Por motivos de control de calidad, personalización de productos y manejo logístico, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra.
Esto incluye:

• Productos físicos o digitales.

• Artículos en promoción o con descuento.

• Servicios contratados a medida.

Excepciones

Solo se considerarán casos excepcionales en los que:

• El producto recibido presente defectos de fabricación o daño comprobable.

• El envío no corresponda al pedido realizado.

En estos casos, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica y número de orden.
SparkLab evaluará cada caso y, de proceder, ofrecerá una solución adecuada (reposición o crédito equivalente).